汽车行业数字化转型

2018年6月，美国工业巨头通用电气(GE)被剔除出道琼斯工业平均指数，引起业界一片哗然。这是一个标志性的事件。近3十年来，我们经历了一场速度惊人的创新革命，数字化风潮裹挟一切，传统工业的既往路径正在被抛弃，汽车行业也无法独善其身。那么这场数字化变革将如何驱动汽车产业的升级裂变呢。

数字化是伴随着计算机、信息通信等技术而产生的。在90年代数字化首次被提出之后，企业成为其应用的主要战场。但随着智能手机的普及，新技术在个人层面的应用逐渐领先于企业。从某种意义来说，当今企业所谈论的数字化其实是被数字化消费者所倒逼的能力再塑造。

这个过程中有一个根本性的变化，那就是新型用户关系的出现。而企业要想在这种新型用户关系中赢得好感，保持粘性，进而创造新的商业价值，需要在用户洞察、用户体验、用户运营两个方面有所作为。

那么对于汽车企业来说，如何避免CE那样的命运，又该如何开展数字化转型呢?

首先，需要以数字化战略作为引领。数字化并非只是消费端或者企业端的数字化。移动互联、产业技术、消费模式……等外部环境的变化都可能会对产业格局产生影响，继而带来颠覆性的战略变革。

其次，应该以客户体验为核 心。管理学巨著“市场领导者法则”阐述了这样一种观点：企业必须在运营卓越、产品领先和亲近用户之间进行抉择。一家公司能够在行业中处于领先位置，亲近用户永远是首要的战略导向。

其次，需要构建数字化分析平台。第一步是将业务信息数字化，打破部门藩离，构建数字化分析的基础;第二步是要实现有效数据业务化、生态化，通过数据洞察返哺业务，这也是大家常说的数据价值挖掘。

总之，汽车行业数字化转型需要以解决业务问题为核 心，需要上至管理层，下至普通员工，在企业生产、营销、供应链、人才等各个环节，创造性的构建适应汽车行业数字化转型发展需求的业务模式。

最后，还需要重构业务运营体系和组织体系。数字化的影响可能是多方面的，将对业务重构和组织架构产生巨大影响，需要未雨绸缪。

参考答案：

1，3十年来——三十年来;

2，升级裂变呢。——升级裂变呢?

3，90年代——20世纪90年代;

4，粘性——黏性;

5，两个方面——三个方面;

6，CE——GE

7，去掉省略号或者“等”

8，“市场领导者法则”——《市场领导者法则》

9，能够——要想

10，其次——再次;

11，返哺——反哺

12，创造性的——创造性地

13，本段与上一段调换位置。